سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران – رهام کمپ
“رهام کمپ” با تأکید بر احترام به حریم خصوصی کاربران، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت، اطلاعاتی را از کاربران دریافت می‌کند تا بتواند خدماتی امن، مطمئن و حرفه‌ای در حوزه تجهیزات ماهیگیری و طبیعت‌گردی ارائه دهد.
اطلاعات مورد نیاز برای پردازش سفارش:
برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی از جمله نام و نام خانوادگی، آدرس دقیق پستی، شماره تماس و آدرس ایمیل مورد نیاز است. از آنجا که کلیه فعالیت‌های “رهام کمپ” مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود و در فرآیند خرید، فاکتور رسمی صادر می‌گردد، در برخی موارد ممکن است اطلاعات تکمیلی نظیر کد ملی (برای اشخاص حقیقی) یا شناسه ملی و کد اقتصادی (برای اشخاص حقوقی) نیز دریافت شود.
اصالت اطلاعات:
آدرس ایمیل و شماره تلفن‌هایی که کاربران در پروفایل خود ثبت می‌کنند به عنوان اطلاعات تماس معتبر و مورد تأیید کاربر تلقی می‌شود و تمامی مکاتبات، اطلاع‌رسانی‌ها و پاسخ‌های “رهام کمپ” از طریق همین اطلاعات انجام خواهد شد. بنابراین ثبت صحیح و کامل اطلاعات بر عهده کاربر است. در صورتی که اطلاعات ثبت‌شده ناقص یا نادرست باشد، “رهام کمپ” می‌تواند جهت تکمیل اطلاعات و اطمینان از صحت ثبت سفارش با کاربر تماس گرفته یا اطلاعات تکمیلی درخواست کند.
ارسال به شخص ثالث:
کاربران می‌توانند برای تحویل سفارش، نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را ثبت کنند. در این صورت “رهام کمپ” تنها برای ارسال همان سفارش از اطلاعات مذکور استفاده خواهد کرد.
بهبود تجربه کاربری:
همچنین “رهام کمپ” ممکن است به منظور بهبود کیفیت خدمات، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت، انجام تحقیقات بازاریابی و اطلاع‌رسانی درباره خدمات، رویدادها، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه (مانند معرفی تجهیزات جدید یا دوره‌های آموزشی)، از اطلاعات کاربران استفاده کرده و از طریق ایمیل یا پیامک با آنان ارتباط برقرار کند. در صورتی که کاربران تمایلی به دریافت این پیام‌ها نداشته باشند، می‌توانند از طریق تنظیمات حساب کاربری یا گزینه لغو عضویت در انتهای ایمیل‌ها، دریافت این اطلاع‌رسانی‌ها را غیرفعال کنند.
نظرات و دیدگاه‌ها:
کاربران می‌توانند نظرات و دیدگاه‌های تخصصی خود را در وب‌سایت “رهام کمپ” ثبت کنند. “رهام کمپ” این حق را دارد که در چارچوب قوانین و مقررات کشور و ضوابط داخلی وب‌سایت، نظرات ارسال‌شده را بررسی و در صورت لزوم ویرایش یا حذف نماید. بدیهی است در صورتی که محتوای ارسال‌شده مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، اطلاعات ثبت‌شده ممکن است مطابق با قوانین کشور در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار گیرد.
امنیت حساب کاربری:
حفظ و نگهداری نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربران است و کاربران نباید این اطلاعات را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهند. در صورتی که کاربر شماره تلفن همراه خود را به شخص دیگری واگذار کند، لازم است در اسرع وقت شماره جدید را در حساب کاربری خود ثبت نماید تا از بروز هرگونه سوءاستفاده احتمالی جلوگیری شود. مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از عدم رعایت موارد امنیتی توسط کاربر بر عهده خود کاربر خواهد بود.
محرمانگی و فناوری:
“رهام کمپ” اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه دانسته و از افشای آن به اشخاص یا سازمان‌های دیگر خودداری می‌کند، مگر در مواردی که مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و با دستور مراجع قضایی یا اداری ذی‌صلاح ملزم به ارائه اطلاعات باشد. همچنین “رهام کمپ” مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها از فناوری‌هایی نظیر IP و کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری و ارتقای کیفیت خدمات استفاده می‌کند. تمامی تلاش مجموعه “رهام کمپ” بر آن است که با استفاده از زیرساخت‌های فنی و امنیتی مناسب، از اطلاعات کاربران محافظت کرده و از دسترسی‌های غیرمجاز جلوگیری نماید.
توضیحات تکمیلی درباره امنیت داده‌ها و اطلاعات حساس
- نگهداری امن داده‌ها: تمامی اطلاعات کاربران در بسترهای امن و در سرورهای معتبر نگهداری می‌شود. “رهام کمپ” از روش‌های استاندارد حفاظت از داده‌ها شامل پروتکل‌های رمزنگاری (مانند SSL) و دسترسی‌های کنترل‌شده استفاده می‌کند تا از افشای اطلاعات، سوءاستفاده و دسترسی غیرمجاز جلوگیری شود.
- محدودیت در دریافت اطلاعات حساس: “رهام کمپ” به هیچ عنوان اطلاعات غیرمرتبط، داده‌های بیومتریک یا سایر اطلاعات حساسی که نیازمند مجوزهای ویژه برای پردازش تجهیزاتِ فروشگاه است را دریافت نمی‌کند. ما تنها اطلاعات موردنیاز برای پردازش سفارش کالاهای تخصصی ماهیگیری و طبیعت‌گردی را جمع‌آوری می‌نماییم.
- حق ویرایش و حذف اطلاعات توسط کاربر: کاربران می‌توانند در هر زمان درخواست حذف یا ویرایش اطلاعات شخصی خود را از طریق پشتیبانی “رهام کمپ” ثبت کنند. پس از دریافت درخواست، اطلاعات حساب کاربر مطابق قوانین و ضوابط جاری ویرایش یا غیرفعال خواهد شد.